【导语】:新系统上线后,不少参保人反映“泸州医保”微信公众号查询不到个人账户余额,应该怎么办呢?
我市医保业务系统于2021年11月16日整体切换到国家医保信息平台,公众号“泸州医保”和“四川医保”APP的医保个人信息的相关查询已暂停使用。
解决办法:目前可以通过“国家医保服务平台APP”和“四川医保公共服务平台微信小程序”查询到医保相关信息。
四川医保公共服务平台小程序
参保人可以通过微信搜索“四川医保公共服务平台”小程序栏目,点击进入【我的】-【授权登录】通过电话号码允许后实名登录后即可。
完成个人登录后,返回首页,选择【个人参保信息查询】查询参保人基本医疗保险信息、补充医疗保险信息、生育保险参保信息。
国家医保服务平台APP
参保人员下载“国家医保服务平台APP”,实名完成登录后,选择【个人参保信息】、【消费记录】,即可查询参保人的参保信息和个人账户收支明细。
温馨提示:微信搜索公众号泸州本地宝,关注后在对话框回复【医保】可获取泸州医保参保指南,医保缴费标准,报销比例等。